काठमाडौँ
हेटौडा उपमहानगरपालिकामा हाल नेतृत्वको अभावले गर्दा सेवा प्रवाहमा ठूलो असर परेको छ। मेयर मीना कुमारी लामा र उपमेयर राजेश बानिया दुवै सक्रिय नदेखिँदा कार्यालय खुले पनि काम ठप्पजस्तो रहेको स्थानीयहरूले जनाएका छन्।
नगरपालिकाका कर शाखा लगायतका कार्यालयहरू खुला देखिए पनि कर्मचारीहरू अधिकांश समय मोबाइल चलाउने वा गफमा व्यस्त हुने गरेको गुनासो उठेको छ। यसले गर्दा कर तिर्न वा अन्य सेवाका लागि आएका नागरिकहरूले लामो प्रतीक्षा गर्नु परेको छ।
स्थानीयवासीहरूले बताएका छन् कि जिम्मेवार व्यक्तिको अनुपस्थितिमा सबै प्रक्रिया ढिला हुँदै आएको छ। समयमै काम सम्पन्न नहुने र जवाफदेही व्यक्ति नहुँदा सेवाग्राहीमा असन्तुष्टि बढिरहेको छ।
सर्वसाधारणको सुझाव अनुसार, उपमहानगरपालिकाले तत्काल पहल गर्दै सबै अभिलेख र सेवा प्रक्रियालाई पारदर्शी बनाउनु आवश्यक छ। यसले मात्र नागरिकको भरोसा कायम राख्दै सेवा प्रभावकारी बनाउन सकिन्छ।